Cómo funcionan los listas negras por correo electrónico

¿Qué son las listas negras de correo electrónico?

Las listas negras de correo electrónico son herramientas esenciales utilizadas por los proveedores y administradores de servicios de correo electrónico para combatir el spam y proteger a los usuarios de recibir correos electrónicos no deseados o maliciosos.Son listas de dominios y direcciones IP que se han informado o identificado como fuentes de spam o actividad de correo electrónico sospechosa en el pasado.

¿Cómo están los correos electrónicos en la lista negra?

Cuando se envía un correo electrónico, el servidor de correo receptor puede verificar los encabezados de correo para las direcciones y dominios IP del remitente.Luego compara esta información con las listas negras a las que se suscribe.Estas listas negras son mantenidas por empresas o organizaciones especializadas que recopilan datos sobre correos electrónicos de spam, direcciones de correo electrónico, direcciones IP y dominios.

Si la dirección o dominio IP del remitente se encuentra en la lista negra, el servidor de correo receptivo toma medidas en consecuencia.Las posibles acciones incluyen:

Rechazando el correo electrónico en silencio: El servidor de correo se negará a aceptar el correo electrónico, y el remitente no recibirá ninguna notificación del rechazo.

Enviar un mensaje de 'rebote': El servidor de correo devolverá una notificación al remitente, explicando que el correo electrónico no se entregó debido a la lista negra.

Entregar a la carpeta "basura" o "spam" del destinatario: En algunos casos, el correo electrónico podría no ser rechazado directamente, sino que se entrega a la carpeta de spam del destinatario para evitar abarrotar su bandeja de entrada principal.

Cómo verificar si estás en una lista negra

Para verificar si su dirección de correo electrónico, dominio o dirección IP está en una lista negra de correo electrónico, puede usar varias herramientas y servicios en línea.

Hay un par de formas en que puede realizar estos cheques:

Envíe un correo electrónico a Blacklist Check para su dominio:

1. Vaya a un sitio web de control de la lista negra de correo electrónico.Algunas opciones populares incluyen Mxteolbox y Alerta de lista negra.
2. Ingrese su nombre de dominio (por ejemplo, ejemplo.com) en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en el botón "Verificar" o "Buscar" para iniciar la verificación.
4. Luego, el sitio web escaneará múltiples listas negras de correo electrónico y le proporcionará los resultados, lo que indica si su dominio aparece en cualquiera de ellos.

Envíe un correo electrónico a Blacklist Check para ver su dirección IP

1. Determine la dirección IP pública de su servidor de correo.Puede encontrarlo escribiendo "¿Cuál es mi dirección IP" en un motor de búsqueda o revisando la configuración de su enrutador?
2. Visite un sitio web IP Blacklist Checker, como Mxteolbox o Dns checker.
3. Ingrese su dirección IP en el cuadro de búsqueda.
4. Haga clic en el botón "Check de lista negra" o "Verifique las listas negras" para comenzar la verificación.
5. La herramienta escaneará varias listas negras de correo electrónico y le mostrará los resultados, lo que indica si su dirección IP se enumera en alguno de ellos.

Monitoreo regular

Tenga en cuenta que su dirección de correo electrónico, dominio o dirección IP podría agregarse a una lista negra en cualquier momento debido a varios factores.Para garantizar la capacidad de entrega continua de sus correos electrónicos, es una buena práctica monitorear su reputación de correo electrónico regularmente.

Puede configurar los servicios de monitoreo de correo electrónico que lo alertarán si su dominio o dirección IP reciben una lista negra.Algunos proveedores ofrecen esto como parte de sus herramientas de entrega de correo electrónico.

Si encuentra que su dominio o dirección IP figura en una lista negra de correo electrónico, debe tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema potencial que causara la lista negra.

Qué hacer si estás en una lista negra

El proceso de actualización de listas negras puede variar entre los proveedores.Algunos proveedores de la lista negra eliminan automáticamente las direcciones IP de sus listas si no se han recibido nuevos informes de spam de ellos durante cierto período.Sin embargo, para otros, puede requerir una intervención manual por parte del propietario de la dirección IP o la empresa de alojamiento para solicitar la eliminación.

Por ejemplo, si una empresa de alojamiento asigna una dirección IP a un nuevo cliente y esa dirección IP estaba previamente en la lista negra debido a los informes de spam, debe informar al proveedor de la lista negra que la IP ahora se está utilizando legítimamente y no está involucrada en actividades de spam.

El proceso de eliminación puede llevar algún tiempo, generalmente que varía de 12 a 48 horas, dependiendo del proveedor de la lista negra y los servidores de correo involucrados.Durante este tiempo, es posible que la dirección IP en la lista negra aún sea marcada como sospechosa por algunos servidores de correo hasta que la lista negra se actualice con la información de la eliminación.

Cómo evitar estar en la lista negra

No estar en una lista negra de correo electrónico es siempre la mejor opción y hay varias formas de asegurarse de que no termine en una.

Use listas de opción: Solo envíe correos electrónicos a los destinatarios que le hayan dado permiso explícitamente para contactarlos.El uso de las listas de suscripción garantiza que sus destinatarios estén interesados en su contenido y que tengan menos probabilidades de marcar sus correos electrónicos como spam.

Siga las regulaciones de marketing por correo electrónico: Cumplir con las leyes contra el spam, como la Ley CAN-SPAM en los Estados Unidos o el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea.Proporcione una manera clara y fácil para que los destinatarios sean optados por sus correos electrónicos y honre sus solicitudes de inmediato.

Enviar contenido relevante y atractivo: Enviar contenido relevante y valioso a sus destinatarios reduce la probabilidad de que marcen sus correos electrónicos como spam.Contenido atractivo fomenta tasas de apertura y clic más altas, lo que puede afectar positivamente la reputación de su remitente.

Monitorear las tasas de queja: Esté atento a las tasas de quejas de su campaña de correo electrónico (la cantidad de destinatarios que marcan sus correos electrónicos como spam).Las altas tasas de queja pueden indicar a los proveedores de correo electrónico que sus mensajes no están deseados y que pueden conducir a la lista negra.

Autenticar sus correos electrónicos: Implemente protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF (marco de política del remitente), DKIM (correo de dominio identificado) y DMARC (autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en el dominio) para probar la legitimidad de sus correos electrónicos y evitar que los spammers impidan su dominio.

Limpie regularmente su lista de correo electrónico: Elimine las direcciones de correo electrónico inactivas y rebotadas de su lista de correo.Enviar correos electrónicos a direcciones no válidas puede dañar la reputación de su remitente.

Evite el contenido y las prácticas spam: Evite usar palabras y frases desencadenantes de spam en sus líneas de asunto y contenido de correo electrónico.Además, no use tácticas engañosas, líneas de asunto engañosas o uso excesivo de letras mayúsculas.

Use un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación (ESP): Elija un ESP confiable con buenas prácticas y reputación de entrega de correo electrónico.Los ESP acreditados a menudo tienen mejores relaciones con los proveedores de correo electrónico, reduciendo las posibilidades de estar en la lista negra.

Monitorear listas negras: Verifique regularmente si su dominio o dirección IP está en cualquier lista negra de correo electrónico utilizando herramientas de monitoreo de la lista negra en línea.Aborde de inmediato cualquier problema de lista negra que descubra.

Monitorear y responder a los bucles de retroalimentación: Algunos proveedores de correo electrónico ofrecen bucles de comentarios que le notifican cuándo los usuarios marcan sus correos electrónicos como spam.Utilice esta retroalimentación para identificar y abordar posibles problemas de inmediato.

Limite la frecuencia de correo electrónico: Enviar demasiados correos electrónicos en un período corto puede conducir a tarifas de falta de suscripción más altas y quejas de spam.Considere la frecuencia óptima para su audiencia y evite correos excesivos.

En resumen, las listas negras de correo electrónico juegan un papel crucial en la identificación y mitigación de correos electrónicos de spam.Ayudan a mantener la calidad y la seguridad de la comunicación por correo electrónico, aunque puede haber un retraso en la actualización de las listas negras después de que se haya eliminado una dirección IP.

Si encuentra que su dominio o dirección IP figura en una lista negra de correo electrónico, debe tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema potencial que causara la lista negra.Esto puede implicar investigar y mitigar las actividades relacionadas con el spam o contactar al proveedor de la lista negra para solicitar la eliminación si cree que el listado está en error.

Recuerde que los diferentes proveedores y servicios de correo electrónico pueden usar diferentes listas negras, por lo que estar en la lista en una lista negra puede no afectar todas sus entregas de correo electrónico, pero es esencial resolver cualquier problema de lista negra de inmediato para mantener una buena reputación de correo electrónico.

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